Refund policy

 

Politique de retour & remboursement – GlowBijoux

Chez GlowBijoux, chaque bijou est soigneusement sélectionné et contrôlé avant expédition afin de vous garantir une qualité optimale.

 Retours & remboursements

Nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements pour :

  • Changement d’avis

  • Erreur de choix (modèle, style, préférence personnelle)

  • Articles en promotion ou cartes cadeaux

Merci de bien consulter les descriptions et photos avant de passer commande.

 Article défectueux ou endommagé ? (Remboursement 100%)

Votre satisfaction est notre priorité 💎

Si votre bijou arrive défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception à :
GlowBijoux@contact.com

Merci de joindre :

  • Votre numéro de commande

  • Des photos ou vidéos claires du problème

Après validation, nous procéderons à un remboursement intégral (100%) sur votre moyen de paiement initial.
Aucun retour du produit ne sera demandé.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échanges.
Si vous souhaitez un autre article, il vous suffit de passer une nouvelle commande.

🇪🇺 Union Européenne – Informations importantes

Conformément à la réglementation européenne, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux bijoux pour des raisons d’hygiène et de protection des consommateurs.

 Les remboursements sont accordés uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison.

Délai de remboursement

  • Traitement sous 5 à 10 jours ouvrables après validation

  • Le délai bancaire peut varier selon votre établissement

Pour toute question, notre service client est disponible à
📧 GlowBijoux@contact.com